重点介绍       

        先说重点，为何能卖127元，多年不变动，小编简单总结了一下。

        第一招，政府保驾护航：在市发改委的召集下，在市城管局的引导下，关闭不规范门店，减少安全隐患，这是重点。

        第二招，老板们的生意头脑：委托经营，统一管理，缩减门市数量为原来的1/10。

        第三招，管理者的职业化：使用科学管理技巧，分为市场管理，应急抢险，售后服务，呼叫中心，统一配送五大块进行管理，提高客户满意度。

        第四招，危机公关能力：规范带来的高成本运营，可以公布成本，透明运行，熄灭用户对价格高企的不满，公关顺利成功。

新闻背景

         石油价格持续下跌，天然气总体价格也进行了下调，在贵州省遵义市的燃气行业里，唯独瓶装液化气价格一枝独秀，一直是127元每瓶，多年来从不调价。市民纷纷反映瓶装液化气价格偏高。“外省多地瓶装液化气都降价了，为何我市不降？”

在市发改委召集下，遵义市森海瓶装燃气管理有限公司出面解释，为何瓶装液化气价格居高不下。

规范管理利大于弊，每瓶燃气有了出处

        2014年，在遵义市城管局的引导下，中心城区瓶装液化气经营点开始进行规范管理，中心城区108个经营点由6家企业规范成立13个配送中心，6家燃气经营企业委托森海公司管理。规范管理以后，不符合经营条件的门店全部关闭，安全隐患源大大减少。

        森海公司逐步建立起瓶装液化气市场管理中心、应急抢险中心、售后服务中心和呼叫中心，13个配送中心每送出一瓶气，都能通过监控视频看到，根据瓶子上的标识能追溯送出源头，不再有市民反映送来的瓶装液化气“不经用”。送气员在城区送气，如不遇交通堵塞，必须在1个小时之内送到。

        相信很多居民家中还遭遇过送来的液化气钢瓶锈迹斑斑的情况，如今此情况已不存在。“起初每个月我们都要花60多万元的钢瓶检测和更换费。”森海公司总经理周新林说，随着老旧钢瓶的退出，现在大家看到的钢瓶基本上都是崭新的，安全系数得以增强。

127元是怎么来的？主管部门公布成本明细

        瓶装液化气规范管理是好事，不过价格不能总这么高吧？瓶装液化气最早的价格是90多元一瓶，2008年左右每瓶100元出头，随后涨到127元。这些年来，瓶装液化气只涨不降究竟为哪般？记者从市发改委价格部门获悉，2014年，中心城区瓶装液化气价格上调过1—2元，但大多数市民不接受，故又调回127元每瓶。

        据介绍，遵义市液化石油气是从重庆运输过来，出厂价格是3950元/吨，加上运输成本350元/吨，所以现在成本价格已超过4000元/吨。森海公司副总经理万林生给出了具体明细：13个配送中心每瓶液化气售出的补贴；建立市场管理中心、应急抢险中心、售后服务中心、呼叫中心，其中呼叫中心投入设备120多万元，客服人员24名，每年运营费用150多万元；完善了劳动保障制度，每年投入250多万元为230多名员工购买养老、医疗、工伤等五险。以2015年为例，全年共报废钢瓶51000多只，检测钢瓶4300多只，共投入资金近700万元，未来还得继续报废、检测。

        由于原经营点经营条件达不到安全运行标准，森海公司重新选址，全部进行升级改造。去年共投入改造资金280多万元，为进一步提高门店安全及服务等级，公司准备建立5个瓶装液化气一级配送中心，现已完成官井、河溪坝两个一级站的选址和报批手续，每个一级站的建设费用在500万元左右。“综合上述，承包费、运费、钢瓶报废及检测费、门店建设、安全设施投入等费用，合计4015元/吨，加上资源成本，成本价格已超过8000元/吨，折合每瓶成本达到116元。”万林生表示。

全国价格已放开，现属市场调节价范围

         “以前每隔4年，瓶装液化气用户就要被收36元的检测费，换一个新瓶要100多元，这个钱也得用户自己出，还有以前送气员工‘五险’没交，现在这些问题都由我们统一解决，用户不再拿钱。”森海公司的解释，经市发改委价格部门进行审查，未发现问题。

        近年来，随着经济社会的发展，瓶装液化气市场经营主体逐渐增多，加上上游液化石油气批发价格已逐步由市场形成，外省已陆续放开了瓶装液化气销售价格，实行市场调节价管理。遵义市也从去年10月1日起，由政府指导价改成市场调节价。市发改委价格监督检查科科长肖军告诉记者，从放开价格后市场运行情况看，瓶装液化气价格基本平稳，与其他实行市场指导价管理的地区相比，并未出现价格异常波动的情况。据了解，现贵阳、昆明的瓶装液化气价格为135元每瓶。

        价格放开是否意味着瓶装液化气可以想涨价就涨价？肖军回答，政府对液化气并没有补贴，所以该价格是企业根据经营成本和市场运营价格来制定的，但价格过高，市民肯定不会“买账”，毕竟现在使用天然气和电的居民多了起来。